Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Hatıra Deposu ("SATICI") ile müşteri ("ALICI") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
1 Taraflar
SATICI:
ALICI:
Hatıra Deposu platformu üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
2 Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.hatiradeposu.com web sitesi üzerinden sipariş ettiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
Satılan Hizmetler:
- Dijital albüm oluşturma hizmeti
- QR kod ile anı toplama sistemi
- Fotoğraf ve video depolama hizmeti
- Sesli anı kaydetme özelliği
- Hatıra notu ekleme özelliği
- Fiziksel ürünler (QR kodlu kartlar, karşılama panosu vb.)
3 Genel Hükümler
a) ALICI, sitedeki ürün/hizmet tanıtım sayfasında yer alan ürün/hizmet özelliklerini, satış bedelini, ödeme şeklini ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
b) ALICI, sipariş verdiği ürün/hizmetin tüm özelliklerini kabul etmiş sayılır.
c) SATICI, ALICI'nın sipariş ettiği ürün/hizmeti, sözleşmede belirtilen süre içinde ALICI'ya teslim etmekle yükümlüdür.
d) ALICI, sipariş ettiği ürün/hizmetin tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
4 Cayma Hakkı
ALICI, aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:
- Dijital içeriklerin tüketici tarafından kullanılmaya başlanması durumunda
- Fiziksel ürünlerin açılması, kullanılması veya bozulması durumunda
- Kişiselleştirilmiş hizmetlerin tamamlanması durumunda
- Mücbir sebepler nedeniyle hizmetin tamamlanamaması durumunda
Cayma hakkı süresi: 14 (on dört) gün
Cayma hakkı başlangıcı: Hizmetin teslim edildiği tarih
5 Ödeme ve Teslimat Koşulları
Ödeme Koşulları:
- Ödeme, sipariş sırasında kredi kartı veya banka kartı ile yapılır
- Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir
- Fiziksel ürünler için kargo ücreti ayrıca belirtilir
- Dijital hizmetler için ek ücret alınmaz
Teslimat Koşulları:
- Dijital hizmetler sipariş sonrası anında aktif edilir
- Fiziksel ürünler 3-5 iş günü içinde kargo ile teslim edilir
- Teslimat süresi, stok durumuna göre değişiklik gösterebilir
- Kargo takip bilgileri e-posta ile ALICI'ya bildirilir
6 Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda:
- Öncelikle tüketici hakem heyetlerine başvurulur
- Tüketici hakem heyetlerinin yetkili olmadığı durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir
- Uyuşmazlık konusu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilir
7 Yürürlük
7 maddeden oluşan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması halinde yürürlüğe girer. Sözleşme, taraflarca kabul edilmiş sayılır.